Test als een van de eersten onze app!

Verbeter samen met ons de mobiliteit in Brussel en test de proefversie van de “MaaS”-app. Brussel zal erbij winnen, en jij ook (je kan namelijk cadeaus en mooie verrassingen winnen)!

Schrijf je hier in

De mobiliteit in Brussel is in volle beweging

Het beweegt, ja, maar er is nog werk aan de winkel om de stad van morgen te bouwen. Als jij, net als wij, van Brussel houdt, neem dan deel aan ons proefproject “MaaS” en test als eerste een app die alle Brusselse vervoersopties groepeert.

De MaaS-app, wat is dat?

“MaaS” staat voor Mobility as a Service: een all-in-onemobiliteitsdienst.

De app groepeert alle vervoersmogelijkheden (van openbaar vervoer tot deelauto’s, -steps en -fietsen…). Zo wordt het voor reizigers veel eenvoudiger om de juiste keuzes te maken.

Meer info >

Test als een van de eersten onze app!

Verbeter samen met ons de mobiliteit in Brussel en test de proefversie van de “MaaS”-app. Brussel zal erbij winnen, en jij ook (je kan namelijk cadeaus en mooie verrassingen winnen)!

Schrijf je hier in

De MaaS-proefapp, wat is dat?

De MIVB lanceert in de lente van 2020 een testversie van de app die gedurende een periode van minstens 6 maanden door vrijwilligers getest wordt. Zo kunnen we de app verbeteren en optimaliseren vooraleer de officiële te lanceren. Deze versie biedt onder andere de volgende basisfuncties aan:

Een routeplanner waarmee je verschillende vervoersmogelijkheden kan combineren, zoals openbaar vervoer, deelfietsen of –auto’s.

Je kan sommige vervoersmogelijkheden rechtstreeks via de app betalen.

Je krijgt via jouw smartphone gemakkelijker toegang tot sommige vervoersmiddelen.

FAQ

Hier vind je de antwoorden op de veelgestelde vragen over de MaaS-app en het proefproject.

Krijg ik mijn verplaatsingen terugbetaald tijdens de test?

Neen, want de test is bedoeld om je gedrag en je verplaatsingen in reële omstandigheden te onderzoeken. Dat wil zeggen tegen het gebruikelijke tarief. Indien het gratis was en je hierdoor zou besluiten om je voortdurend te verplaatsen, zou dit de onderzoeksresultaten vervalsen ☺. Het is namelijk niet de bedoeling om een applicatie te ontwikkelen die niet aan de reële behoeften van de gebruikers voldoet.

Wie kan deelnemen aan deze test?

Iedereen die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest woont of werkt. Het maakt niet uit of je een eigen wagen hebt of niet. Of je reeds alternatieve vervoersmogelijkheden gebruikt of niet. Wij zijn op zoek naar 2000 testpersonen (waaronder jijzelf?) die samen een representatief staal vormen van alle gebruikers van vervoersmodi in ons gewest. Hierdoor zullen wij een beter inzicht krijgen in het gedrag van de gebruikers en de manieren waarop ze de app gebruiken (op basis van leeftijd, (beroeps)activiteit, gezinssamenstelling, mobiliteitsgewoontes, enz.). Indien je beslist om deel te nemen zal je snel van ons vernemen of jij één van de 2000 geselecteerde testers wordt.

Wat is het verschil met de huidige MIVB-applicatie?

De huidige MIVB-applicatie geeft uitsluitend toegang tot de producten en diensten van de MIVB.

De pilootapplicatie “MaaS” geeft toegang tot verschillende vervoersmogelijkheden, zowel van de openbaarvervoermaatschappijen (MIVB, NMBS, TEC, De Lijn) als van particuliere aanbieders (steps, taxi’s, deelauto’s en -fietsen). Met deze app kan je verschillende vervoersmogelijkheden combineren om eenzelfde traject te plannen.

De pilootapplicatie “MaaS” biedt eveneens de mogelijkheid om sommige van deze vervoersmogelijkheden rechtstreeks te betalen, zonder hiervoor de app van de aanbieder in kwestie te moeten gebruiken.

Zal de huidige MIVB-applicatie uit gebruik genomen worden?

Neen, dat is op dit ogenblik niet voorzien. Elk van deze beide applicaties komt tegemoet aan specifieke noden en is bestemd voor een ander gebruik en andere gebruikers.

De pilootapplicatie “MaaS” is een multimodale applicatie. Deze app biedt de gebruikers de mogelijkheid om vervoersmogelijkheden op te zoeken en verschillende opties te combineren (openbaar voer, deelauto’s of -fietsen, bijvoorbeeld) om een traject te plannen van deur tot deur. Met “MaaS” kan je jouw verplaatsingen in de stad dus efficiënter plannen.

Kan ik gebruik maken van de “Maas”-app als ik geen deel uitmaak van de testgroep?

Neen, want deze app is een pilootversie die enkel toegankelijk zal zijn voor de 2000 personen die geselecteerd zijn voor deelname aan de test. Wacht dus niet te lang om je hiervoor in te schrijven.

Wat zal ik moeten betalen tijdens de test?

De applicatie is uiteraard gratis.

Je betaalt gewoon jouw verplaatsingen, zoals je dat voordien deed.

Indien je reeds beschikt over een abonnement bij onze mobiliteitspartners (bijvoorbeeld een maandelijks MIVB-abonnement) zal je voor deze verplaatsingen uiteraard niet hoeven te betalen. Je hoeft enkel jouw abonnement te registreren in de applicatie.

Indien je geen abonnement(en) heeft, betaal je jouw verplaatsingen (openbaarvervoerticket, taxirit, aantal minuten dat je een step gebruikt hebt, enz.) en dit tegen de gebruikelijke tariefvoorwaarden van de mobiliteitspartners.

Wat heb ik te winnen door mijn deelname aan deze test?

De voldoening van een deelname in avant-première aan een prachtig project dat dingen in beweging zal zetten en onze stad beter bereikbaar zal maken. En bijgedragen hebben tot de ontwikkeling van nieuwe mobiliteitsoplossingen.

Maar ook cadeaus, verrassingen en voordelen.

Ten slotte zal je als eerste het exclusieve voorrecht hebben om een bijzonder nuttige app te kunnen gebruiken die je in staat stelt om jouw verplaatsingen doeltreffender te organiseren. Je zal ook jouw mobiliteitsuitgaven kunnen opvolgen zodat je ze kan optimaliseren. Aan het einde van de test zullen wij je trouwens een gepersonaliseerde mobiliteitsaanbeveling bezorgen die gebaseerd zal zijn op jouw verplaatsingen tijdens de test.

Wat wordt er van mij verwacht tijdens de testperiode (6 maanden)?

Het is heel eenvoudig: je gebruikt regelmatig de app om je dagelijkse en gebruikelijke verplaatsingen (werk, school, vrije tijd, activiteiten, shopping, enz.) te plannen én te betalen. Net zoals je dit zou doen met een routeplanner.

Maar je geeft ons vooral jouw mening, door ons jouw commentaar, opmerkingen en suggesties te sturen over de werking van de app (problemen, functionaliteiten). Het is namelijk dankzij jou dat dit project, en dus ook de mobiliteit in onze stad, erop vooruit zullen gaan.

Ten slotte zal je ook korte vragenlijsten dienen te beantwoorden vóór, tijdens en na de test zodat wij kunnen vergelijken en ons een idee kunnen vormen van je mobiliteitsgewoonten vóór, tijdens en na de test met de “MaaS”-app.

En de (uiteindelijk niet zo heel veel) tijd die je hieraan zal besteden, zal niet alleen de mobiliteit in Brussel vooruit helpen, maar zal ook gecompenseerd worden met cadeaus, verrassingen en voordelen (zie hieronder).

Kan ik mijn deelname aan de test op elk moment stopzetten?

Ja, natuurlijk. Je hebt de mogelijkheid om je deelname op elk moment stop te zetten. Maar hierdoor verzaak je natuurlijk ook aan de voordelen en mooie verrassingen die wij voor de deelnemers voorzien. En dit zou echt jammer zijn.

Waartoe verbind ik mij door deelname aan deze test?

Je verbindt je ertoe om de “MaaS”-pilootapp regelmatig te gebruiken om jouw verplaatsingen te plannen en te betalen en dit gedurende de volledige testperiode. En eveneens om jouw commentaar door te geven en vragenlijsten te beantwoorden. Want is het dankzij al deze informatie dat we een app zullen kunnen ontwikkelen die werkt en efficiënt is voor de gebruikers. Jouw rol is dus van het allergrootste belang! Als je jouw deelname wil stoppen, wat jouw recht is, vragen wij om dit zo snel mogelijk te laten weten. Aangezien jouw deelname exclusief is en op naam staat, vragen wij jou ook om deze app niet te delen met andere gebruikers en ze te gebruiken zonder de werking ervan te veranderen. Dit zou de resultaten kunnen vervalsen en deze zouden dus niet langer van groot nut zijn.

Van wanneer tot wanneer vindt de test plaats?

De test start in mei 2020 en loopt tot eind oktober 2020. Van de lente tot de herfst. Is dat niet ideaal? Het is namelijk de periode waarin men zich het meest verplaatst in Brussel.

Welke mobiliteitspartners worden opgenomen in de applicatie?

Wij hebben de voorkeur gegeven aan partners die een dienst van hoge kwaliteit leveren aan de gebruikers evenals een goede integratie van hun diensten in de pilootapplicatie “MaaS”.

Ziehier de lijst:

  • Openbaar vervoer: MIVB, NMBS, TEC, De Lijn
  • Deelfietsen: Villo, Billy
  • Deelsteps: Dott
  • Deelauto’s: Cambio
  • Taxi’s: Taxis Verts, Collecto
Welke vervoersmogelijkheden zullen beschikbaar zijn om mijn traject op de “MaaS”-app te plannen?

Het traject te voet afleggen, met het openbaar vervoer (MIVB, De Lijn, TEC en NMBS), met een eigen fiets of deelfiets), met een eigen step of deelstep, met een deelauto en met een taxi. Nagenoeg alle mogelijkheden zijn voorzien (maar het flyboard nog niet).

In welke talen zal de applicatie beschikbaar zijn?

De app zal beschikbaar zijn in 3 talen: Nederlands, Frans en Engels.

Wie contacteer ik in geval van problemen tijdens de test?

Als deelnemer aan de test zal je voor alles wat de test betreft (vragen, technische problemen, enz.) toegang krijgen tot speciaal opgezette communicatiekanalen met de MIVB. Je zal toegang krijgen zodra deze kanalen operationeel zijn.

Indien jouw vraag buiten het kader van de test valt, zal je uiteraard doorverwezen worden naar de betreffende dienst (bijvoorbeeld naar de dienst van een betrokken partner).

Indien je nog vragen hebt over onze test, aarzel dan vooral niet om ons te contacteren via dit e-mailadres MaaS@stib-mivb.brussels. Tot heel binnenkort!

Minder vragenMeer vragen

Contact

Indien je nog vragen hebt over de MaaS-app of het proefproject, aarzel vooral niet om ons te contacteren via dit e-mailadres MaaS@stib-mivb.brussels.

Tot binnenkort!

Contacteer ons

Wij hebben jouw hulp nodig!

Neem deel aan het pilootproject “MaaS”. Jouw deelname zal helpen om de mobiliteit van morgen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest uit te bouwen. En je zal hiervoor beloond worden met cadeaus, voordelen en mooie verrassingen.

Schrijf je hier in!

Partners

Deze website maakt gebruik van cookies om u diensten, aanbiedingen en aangepaste advertenties aan te bieden. Meer info.

Ja | Nee