FAQ

Mijn account

Ik heb geen bericht gekregen om mijn account te bevestigen. Wat kan ik doen?

Wanneer je een account aanmaakt vraagt de app je inderdaad om jouw account na te gaan a.d.h.v. een code die je via mail krijgt. Indien je deze code niet ontvangen hebt of indien je de mail verwijderd hebt, kan je de code opnieuw aanvragen door te klikken op de optie "Controlecode opnieuw versturen" op het scherm waar je deze code moet invoeren.

Ik ben mijn paswoord vergeten en ik kan mij niet meer aanmelden. Wat kan ik doen?

Je kunt een nieuw paswoord aanmaken via een procedure in de app. Klik op "Paswoord vergeten" in de toepassing en volg de stappen. Je wordt dan gevraagd om een nieuw paswoord te kiezen, waarmee je de app zult kunnen blijven gebruiken. Aangezien je via jouw e-mailadres aangemeld bent, blijven al jouw gegevens bewaard.

Mag ik mijn account op verschillende telefoons tegelijk gebruiken?

Natuurlijk. Hiervoor dien je jouw login en paswoord op een andere telefoon in te voeren.

Contact

Indien je nog vragen hebt over de MaaS-app of het proefproject, aarzel vooral niet om ons te contacteren via dit e-mailadres MaaS@stib-mivb.brussels.

Tot binnenkort!

Contacteer ons

Deze website maakt gebruik van cookies om u diensten, aanbiedingen en aangepaste advertenties aan te bieden. Meer info.

Ja | Nee