FAQ

Selfservice voertuigen

In welke zone mag ik een selfservice voertuig gebruiken / parkeren?

Elke partner heeft zijn eigen zone. Gelieve deze zones te respecteren. De zones zie je duidelijk bij de start van het traject, met aanduiding van een selfservice voertuig op de map in de MaaS-app of op de map in de app van de partner.

Ik ondervind een probleem bij het reserveren of het ontgrendelen van een selfservice voertuig. Wat kan ik doen?

Jammer genoeg kunnen we dit probleem niet oplossen. Gelieve rechtstreeks contact op te nemen met de partner via app van de betrokken dienst.

Het selfservice voertuig dat op mijn traject aangeduid staat is afwezig. Wat kan ik doen?

Jammer genoeg kunnen we dit probleem niet oplossen. Gelieve rechtstreeks contact op te nemen met de partner via app van de betrokken dienst.

Ik bevind me naast een selfservice voertuig. Kan ik dit voertuig via de app nemen zonder een zoekopdracht te moeten starten?

Ja, dat kan! Klik op de knop "Meer" onderaan jouw app en kies jouw type gewenste mobiliteit. Hierdoor krijg je toegang tot een voertuig in de omgeving en kan je het ontgrendelen. Eigenlijk werkt de knop "Meer" een beetje zoals een sleutel!

Bovendien kan je rechtstreeks op de map van het onthaalscherm klikken om alle vervoersmiddelen in jouw omgeving te zien en deze te ontgrendelen of te gebruiken in slechts enkele klikken.

Contact

Indien je nog vragen hebt over de MaaS-app of het proefproject, aarzel vooral niet om ons te contacteren via dit e-mailadres MaaS@stib-mivb.brussels.

Tot binnenkort!

Contacteer ons

Deze website maakt gebruik van cookies om u diensten, aanbiedingen en aangepaste advertenties aan te bieden. Meer info.

Ja | Nee